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Introdução
A Diretoria de Comercial desempenha um papel fundamental dentro da empresa, sendo responsável pela comunicação com os clientes e possíveis clientes. Suas atividades englobam desde o estabelecimento do primeiro contato até o fechamento de contratos, assegurando um fluxo contínuo de projetos para a organização.
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Responsabilidades
Gerenciar o Funil de Vendas: Acompanhar e administrar todas as etapas do processo de vendas, desde a prospecção até o fechamento, garantindo a eficiência e a maximização dos resultados.
Iniciar Comunicação com os Clientes: Estabelecer o contato inicial com os clientes em potencial, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas aos seus requisitos.
Análise de Requisitos: Avaliar cuidadosamente os requisitos e as demandas dos clientes, buscando compreender suas expectativas e garantir que as propostas apresentadas estejam alinhadas com suas necessidades.
Elaborar Propostas e Precificar Projetos: Desenvolver propostas comerciais personalizadas, detalhando os serviços oferecidos, os prazos de entrega e os custos envolvidos, visando atender às expectativas dos clientes e garantir a viabilidade econômica dos projetos.
Elaborar Contratos: Redigir contratos comerciais claros e abrangentes, que estabeleçam de forma precisa os termos e condições da prestação de serviços, protegendo os interesses da empresa e dos clientes.
Angariar Avaliação NPS de Projetos Finalizados: Após a conclusão dos projetos, coletar feedback dos clientes por meio do Net Promoter Score (NPS), a fim de avaliar a satisfação com os serviços prestados e identificar possíveis áreas de melhoria.
Cadastrar os Projetos no Portal BJ: Registrar todos os projetos concluídos no Portal BJ, garantindo a atualização e o controle efetivo das informações relacionadas às vendas e aos contratos realizados pela empresa.
Essas responsabilidades são essenciais para o sucesso da Diretoria de Comercial, pois permitem não apenas atrair novos clientes, mas também manter relacionamentos sólidos e duradouros, fundamentais para o crescimento e a sustentabilidade do negócio.
As outras seções do DocStruct são de extrema e suma importância para a compreensão do funcionamento da empresa como um todo.